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您的位置: 首頁> 幫助中心 > 退換貨說明
1、退換貨總則

1)商品在會員驗貨簽收起7日內可申請退換貨
2)華佗藥房網經營的產品均為藥監局審批通過的合法產品,如果您已經簽收完畢無質量問題將恕不退換;
3)所售商品均以實物為準,在線圖片僅為參考;
4)如果華佗藥房網相關產品頁面有特殊退換貨規定的,按相應規定執行。

2、退換貨的條件:

具備退換貨條件的情況

1)消費者提供的地址不準確,使得商品未送達成功被退回的;
2)由于華佗藥房網原因失誤造成發貨錯誤或延遲送貨的;
3)經質量管理部門檢驗,確屬產品本身存在質量問題的;
4)國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、收回等)。

不具備退換貨條件的情況

1)華佗藥房網的商品外包裝已經拆封
2)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;
3)由顧客自身原因造成損壞的商品;
4)需低溫儲藏的商品;
5)所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的;
6)不能提供華佗藥房網有效消費憑證的;
7)退貨商品并非由華佗藥房網提供的;
8)藥妝品、情趣內衣、成人保健、參茸制品等無質量問題不予退貨;
9)附帶贈品損壞或丟失的不予退貨。

3、退換貨的費用說明:

由消費者承擔的情況

1)未與華佗藥房網客戶服務中心聯系便將商品用郵寄等方式運送至本華佗藥房網的;
2)消費者因自身提供的地址不全或錯誤,使得商品未送達成功而被退回的。

由華佗藥房網承擔的情況:

1)由于質量問題退換貨的;
2)由于華佗藥房網自身原因要求消費者退貨的。
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